يتيح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) في مصر، خدمة رقمية مجانية تُمكّن المواطنين من الكشف الفوري عن جميع خطوط الهاتف المحمول وشرائح البيانات المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي فقط.
هذه الخدمة، التي تُعرف باسم “أرقامي” والمتاحة عبر تطبيق “My NTRA”، باتت الأداة الأساسية للمواطنين للتأكد من عدم وجود خطوط مجهولة أو غير معلومة مُفعّلة باسمهم، مما يحد من مخاطر سوء الاستخدام أو الوقوع في المساءلة القانونية.
خدمة “أرقامي”: حماية رقمية في متناول اليد
تأتي أهمية خدمة “أرقامي” من تزايد حالات تسجيل خطوط المحمول دون علم صاحب الرقم القومي، وهو ما قد يعرض المستخدمين لمشكلات قانونية تتعلق بأي استخدام غير مشروع لهذه الخطوط.
ووفقاً للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، فإن الخدمة الجديدة توفر تقريراً شاملاً يعرض عدد وأسماء جميع خطوط الهاتف المسجلة بإسم المواطن لدى جميع شركات الاتصالات الأربعة العاملة في السوق المصري.
خطوات الاستعلام عبر تطبيق “My NTRA”
لم تعد عملية الاستعلام تتطلب زيارة فروع شركات المحمول، بل يمكن إتمامها إلكترونياً بالكامل من المنزل عبر تطبيق “My NTRA”، باتباع الخطوات التالية:
تحميل التطبيق: قم بتحميل تطبيق “My NTRA” المتوفر على متجري Google Play و App Store.
التسجيل والدخول: قم بإنشاء حساب جديد أو سجل دخولك إلى التطبيق.
خدمة “أرقامي”: من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات” ثم اضغط على “خدماتي” واختر خدمة “أرقامي”.
إدخال الرقم القومي: أدخل رقمك القومي المكون من 14 رقماً.
عرض النتيجة: بعد التأكيد، ستظهر لك قائمة بجميع خطوط المحمول المسجلة باسمك لدى كل شركة من شركات الاتصالات.
ماذا تفعل إذا اكتشفت خطاً مجهولاً؟
الهدف الأسمى من الخدمة هو تمكين المواطن من اتخاذ إجراء فوري في حال اكتشاف خطوط لا يعلم عنها شيئاً ومسجلة باسمه.
وفي هذه الحالة، يشدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على ضرورة اتخاذ الإجراءات التالية:
التوجه للشركة: يجب التوجه فوراً إلى أحد فروع أو منافذ البيع الخاصة بشركة المحمول التابع لها الخط غير المعلوم.
المستندات المطلوبة: تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية.
طلب الاستعلام والإلغاء: طلب الاستعلام المباشر عن الخط غير المعلوم وتقديم طلب إلغائه أو إعادة تنشيطه باسمك إذا كنت ترغب في الاحتفاظ به.
وتأتي هذه الإجراءات لضمان الاستخدام الآمن والمسؤول لخدمات الهاتف المحمول، وحماية البيانات الشخصية، ووضع حد لأي استغلال غير مصرح به لهوية المواطنين في تسجيل الخطوط.
