تطلق شركات الاتصالات في مصر خدمة شريحة إي سيم (eSIM) رسميًا عبر جميع فروعها، ابتداءً من غداً الخميس الموافق 5 ديسمبر 2024.
تُتيح الخدمة الجديدة للعملاء أصحاب الهواتف الداعمة لتقنية eSIM الاستفادة من كافة خدمات الهاتف المحمول التي تُقدمها الشريحة التقليدية، مع ميزات تقنية متقدمة.
تفاصيل الخدمة وإجراءات الاشتراك
أولاً: شراء خط جديد شرائح إي سيم eSIM
يتعين على العميل توقيع نموذج “أحكام وشروط خدمة خطوط الهاتف المحمول ذات الشرائح المدمجة”، مع إرفاقه بالنظام الإلكتروني وختمه بختم الفرع.
يُرفق النموذج بعقد الخدمة وفق الإجراءات المعتمدة.
ثانياً: استبدال الشريحة التقليدية إلى شريحة إي سيم eSIM
ـ يُوقع العميل على نموذج “أحكام وشروط خدمة خطوط الهاتف المحمول ذات الشرائح المدمجة”.
ـ يُرفق النموذج بالنظام الإلكتروني مع نموذج استبدال الشريحة، ويُختم كلاهما بختم الفرع.
شروط وأحكام خدمة شرائح إي سيم في مصر
1. العملاء الأجانب غير المقيمين في مصر: لا يحق لهم الحصول على شريحة إي سيم سواء لشراء خط جديد أو استبدال شريحة تقليدية.
2. اتصال الهاتف بالإنترنت: يجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت (عبر Wi-Fi أو Hotspot) أثناء تفعيل الشريحة المدمجة.
3. شرائح البيانات: لا تدعم شريحة إي سيم شرائح البيانات المنفردة.
4. التحويل إلى الشبكة باستخدام إي سيم eSIM: يمكن للعملاء الذين يستخدمون إي سيم eSIM لدى شبكات أخرى طلب التحويل إلى شبكة فودافون ، اورنج ، وي ، إي آند عبر الإجراءات القياسية للتحويل (MNP).
5. بعد التفعيل يتوجب زيارة أحد الفروع لاستبدال الشريحة إلى إي سيم eSIM.
