ما هي الخدمات التي يفضلها المشتركون عبر الإنترنت؟ وما المبلغ الذي ينفق شهرياً على الترفيه الرقمي؟ وكم يبلغ عدد الاشتراكات المدفوعة التي يحتفظ بها المستخدمون؟ تقدم كاسبرسكي إجابة عن هذه الأسئلة من خلال تقرير مستند إلى تطبيق SubsCrab، أداة إدارة الاشتراكات التي تتيح للمستخدمين تتبع اشتراكاتهم ومراقبة التكاليف المرتبطة بها.
في المتوسط، يدفع المستخدمون مقابل 12 اشتراكاً مختلفاً تشمل خدمات شهيرة مثل Netflix وSpotify وYouTube Premium، التي تتصدر قائمة الاشتراكات الأكثر شعبية عالمياً. وفي بعض الدول، تتصدر الخدمات المحلية؛ مثل البرازيل، حيث تحتل منصة Globoplay للبث المركز الأول.
تتصدر خدمات البث المباشر فئات الاشتراكات الأكثر تفضيلاً، حيث يستخدمها 22% من المشتركين. تليها خدمات الاشتراك متعددة المحتوى التي تجمع بين التلفاز والأفلام والألعاب والاتصالات، بنسبة تصل إلى 16% من المستخدمين، مما يجعلها خياراً شائعاً لما تقدمه من مجموعة خدمات في باقة واحدة. بينما تأتي خدمات “الموسيقى” بحصة 8% من المستخدمين عالمياً.
علاوة على الترفيه، تُعد أدوات الإنتاجية والاتصالات والتوصيل جزءاً كبيراً من سوق الاشتراكات الرقمية، وتشمل خدمات مثل Microsoft 365 وAdobe Creative Cloud وLinkedIn Premium وCanva وDiscord ضمن قائمة أكثر 20 خدمة شيوعاً في مختلف البلدان، إلى جانب الخدمات المحلية مثل شركات الاتصالات وأسواق التجارة الإلكترونية ومنصات التوصيل.
شهدت خدمة ChatGPT نمواً كبيراً بنسبة 296% مقارنةً بالعام 2023، لتصبح واحدة من أسرع الخدمات القائمة على الاشتراك نمواً. كما شهدت خدمات أخرى زيادة ملحوظة، مثل YouTube Premium بنسبة 122%، وTelegram Premium بنسبة 73%، وX Premium بنسبة 64%، وSnapchat+ بنسبة 59%.
أما من حيث الإلغاء، فقد جاءت Netflix وYouTube Premium وSpotify في مقدمة الخدمات التي يسجل فيها أعلى معدلات الإلغاء، مما يعكس التحدي الذي تواجهه هذه الخدمات الأكثر شعبية في الحفاظ على مستخدميها.
الرؤى المالية
يفضل 76% من المستخدمين الدفع الشهري للاشتراكات، بينما يختار 17% الدفع السنوي، ويفضل 7% خطط دفع أخرى، مثل الخطط الأسبوعية أو الخطط لمدة عامين. وتجدر الإشارة إلى أن الاشتراكات السنوية في ارتفاع، إذ ارتفعت نسبتها من 13% في 2022 إلى 17% في 2024.
يصل متوسط الإنفاق السنوي على الاشتراكات الرقمية إلى 938 دولاراً. وتمتلك تركيا أدنى متوسط اشتراك شهري بواقع 4 دولارات، وسنوي بمتوسط 23 دولاراً، إضافةً إلى أدنى تكلفة لباقة Netflix Premium الشهرية والتي تبلغ 5 دولارات. في المقابل، تمتلك المملكة المتحدة أعلى متوسط سعر اشتراك شهري بقيمة 13 دولاراً، فيما تسجل ألمانيا أعلى متوسط اشتراك سنوي بقيمة 64 دولاراً.
علق كيريل يوركين، رئيس SubsCrab، قائلاً: “مع تنوع الخدمات المتاحة، يزداد عدد اشتراكات المستخدمين وتزداد الميزانيات المخصصة لها. وتساعد أدوات إدارة الاشتراكات الفعّالة المستخدمين على تنظيم اشتراكاتهم، والتذكير بالاشتراكات المنسية، وإلغاء غير الضرورية منها، إضافةً إلى مساعدتهم في اختيار عروض جديدة من بين آلاف الخيارات المتاحة، مما يمكّنهم من إدارة هذه الخدمات التي أصبحت جزءاً أساسياً من حياتنا.”
ولتتبع الاشتراكات الرقمية ومراقبة التكاليف، توصي كاسبرسكي باستخدام SubsCrab، وهو تطبيق أُطلق ضمن برنامج دعم الشركات الناشئة التابع لكاسبرسكي.
تعتمد هذه البيانات على معلومات طوعية مجهولة المصدر مقدمة من SubsCrab للفترة بين يناير وأغسطس 2024.
