نصائح التسوق الآمن باستخدام الذكاء الاصطناعي خلال البلاك فرايداي

لا شك أنّ المستهلكين سيستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد مع اقتراب تخفيضات الجمعة البيضاء. بدءاً من خدمات التسوق الشخصية وصولاً إلى التجارب الافتراضية، يوفر الذكاء الاصطناعي مساراً أسهل وأكثر فعالية لعمليات الشراء المثالية. وتشير البيانات بوضوح إلى أنّ المستهلكين مستعدون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في هذا المجال. فقد أجرت كاسبرسكي استطلاعاً للرأي، وأوضحت نتائجه أنّ 72% من المشاركين قد استخدموا الذكاء الاصطناعي، في حين دمجه 30% منهم في ممارساتهم اليومية مثل إعداد قوائم التسوق وتخطيط الميزانيات. ومن المتوقع أن يبلغ هذا الاتجاه ذروته خلال موسم الأعياد المقبل.

استفد إلى أقصى حد من الجمعة البيضاء بمساعدة الذكاء الاصطناعي

يعتمد المتسوقون على الذكاء الاصطناعي كوسيلة فعالة «للاستفادة من العروض»، فتحول الأمر من مجرد المقارنة بين الأسعار إلى عصر التجارة الوكيلة حيث يتولى الذكاء الاصطناعي مهام التسوق كلها. فتخيل مثلاً، لو كلّفت وكيل الذكاء الاصطناعي بمراقبة أسعار تلفزيون بمواصفات 65 بوصة ودقة 4K، وسمحت له بشرائه تلقائياً حالما ينخفض ثمنه عن السعر المستهدف.

لا يقتصر الأمر على فئة المستهلكين فقط، بل يتضمن العلامات التجارية والأسواق الشهيرة، إذ يُدمج الذكاء الاصطناعي في جميع مراحل تجربة التسوق بدءاً بأدوات التسعير الديناميكية وأنظمة إدارة المخزون التنبؤية، وانتهاء بتوصيات المنتجات الشخصية ومساعدي الدردشة المدعومين بالذكاء الاصطناعي. كما تتيح بعض العلامات التجارية للمتسوقين استكشاف المنتجات وشرائها من منظومات البيع بالتجزئة مباشرة باستخدام روبوتات المحادثة الذكية مثل ChatGPT.

مع ذلك، يصاحب سهولة التسوق عبر الذكاء الاصطناعي أخطار سيبرانية جديدة. فإسناد مهام التسوق والدفع لوكلاء الذكاء الاصطناعي يفتح المجال أمام هجمات عديدة؛ إذ يمكن اختراق روبوتات المحادثة باستخدام حقن أوامر الذكاء الاصطناعي التي تعيد توجيه المستخدمين إلى مواقع خبيثة، أمّا سرقة بيانات تسجيل الدخول من هذه المواقع فتؤدي إلى عمليات الاحتيال المالي واختراق البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، ينتحل المجرمون هوية متاجر التجزئة الرئيسية مثل «أمازون» و«وول مارت»، فيرسلون رسائل تصيد احتيالي عبر البريد الإلكتروني يزعمون فيها تقديم خصومات أو جوائز حصرية. فعلى سبيل المثال، أشارت كاسبرسكي في العام الماضي إلى زيادة بنسبة 25% تقريباً في التهديدات السيبرانية التي تستهدف قطاع التجزئة قبيل الجمعة البيضاء.

ضمان الأمان والتوفير معاً

لا يحتاج الناس للتخلي عن مزايا الذكاء الاصطناعي للحفاظ على أمنهم وسلامتهم. يكفيهم اتباع بعض العادات الإلكترونية الذكية لجعل التسوق أكثر أماناً وأوفر:

• استخدم أوامر واضحة ومكتوبة بعناية. فعلى سبيل المثال، لا تكتب عبارات عامة مثل «ابحث لي عن أفضل عروض الجمعة البيضاء لأجهزة الحواسيب المحمولة»، فقد تحصل على نتائج أقل دقة وموثوقية، لهذا اكتب عبارات واضحة تحدد بدقة الأمور التي تبحث عنها. وثمة طريقة أكثر فعالية عند التسوق عندما تقول مثلاً: «كن مساعدي الشخصي الموثوق في التسوق، وابحث عن ثلاثة حواسيب محمولة من متاجر التجزئة الكبيرة المشهورة مثل أمازون، وأبل، وDell، وذلك بمتوسط تقييم 4 نجوم أو أكثر. واستبعد أي بائعين تقل تقييماتهم عن 1,000 تقييم. واذكر اسم كل منتج، ومواصفاته الرئيسية، وسعره الحالي، والرابط المباشر لصفحة هذا المنتج في الموقع الرسمي للعلامة التجارية. وتأكد أنّ جميع هذه العروض متاحة وصالحة للجمعة البيضاء 2025».

• توخّ الحذر عند مشاركة المعلومات مع الذكاء الاصطناعي. واحرص، ألا تمنح أدوات الذكاء الاصطناعي أو إضافات المتصفح حق الوصول إلى بيانات وتفاصيل الدفع إلا إذا كانت شركة مرموقة ومعروفة وحسنة السمعة. وعزز حماية حساباتك باستخدام خيار المصادقة متعددة العوامل، واستخدم منصات دفع أو بطاقات ائتمان موثوقة ومدعمة بحماية فائقة من الاحتيال مقارنة ببطاقات الخصم المباشر. ويمكنك استخدام أحد حلول الأمن السيبراني المزودة بميزة حماية المدفوعات عبر الإنترنت لضمان مستويات أعلى من الأمان وحماية بياناتك المصرفية.

• تحقق دوماً من صحة عناوين URL قبل إدخال أي بيانات شخصية أو بيانات الدفع. وامتنع عن النقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، أو الرسائل النصية، أو المنشورات الإعلانية في منصات التواصل الاجتماعي مهما بدت عروضها مغرية وجذابة، واذهب بدلاً من ذلك إلى الموقع الإلكتروني الرسمي للمتجر. واستخدم حلاً أمنياً موثوقاً مزوداً بميزة مكافحة التصيد الاحتيالي لحماية نفسك في أثناء التسوق خلال فترة الجمعة البيضاء. فعلى سبيل المثال تحرص كاسبرسكي على تعزيز حلولها الأمنية بأدوات مكافحة التصيد الاحتيالي المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وذلك لتوفير حماية سيبرانية متقدمة من تهديدات التصيد الاحتيالي المتطورة.

خلال فترة الجمعة البيضاء، يعد الذكاء الاصطناعي وسيلة فعالة للبحث عن العروض المميزة، لكن عليك أن تدرك أن المجرمين السيبرانيين يستخدمونه أيضاً في عملياتهم الإجرامية. يحقق الاستخدام الذكي للذكاء الاصطناعي والالتزام بممارسات أمنية صارمة مستويات مرتفعة من الراحة والتوفير المالي خلال عملية التسوق، ويحميك من شر الوقوع ضحية للمجرمين السيبرانيين الذين يفسدون موسم العطلات.

With Black Friday fast approaching, consumers are sure be turning to AI in increasing numbers. From personalized shopping agents to virtual try-ons, AI promises a smoother, more efficient path to the perfect purchase. The data is clear; consumers are ready to let AI take the wheel. According to Kaspersky survey data, 72% of respondents have used AI, with 30% integrating it into daily routines like generating shopping lists and planning budgets. This trend is set to explode during the holiday season.

Making the most of Black Friday with AI

Shoppers are deploying AI as a powerful “deal hunter,” moving beyond simple price comparisons into the era of agentic commerce, where consumers can delegate shopping tasks entirely. Imagine instructing an AI agent to monitor prices for a specific 65-inch 4K TV and authorizing it to purchase automatically when the price drops below your target.

Not only customers, but also famous brands and marketplaces are also rapidly embedding AI into every layer of the shopping experience, from dynamic pricing engines and predictive inventory systems to personalized product recommendations and AI-powered chat assistants. Some brands already allow shoppers to explore and buy products from retail ecosystems directly through AI chatbots like ChatGPT.

However, convenience in AI-driven commerce introduces new cybersecurity risks. Entrusting AI agents with shopping and payment decisions opens several attack vectors: chatbots can be compromised through prompt injection techniques that redirect users to malicious websites, while credential theft from these sites can lead to financial fraud and data breaches.

What’s more, during Black Friday, scammers frequently impersonate major retailers like Amazon and Walmart to send phishing emails claiming to offer exclusive discounts or prizes. For instance, Last year Kaspersky reported a near 25% surge in retail-focused cyberthreats ahead of Black Friday.

Staying secure whilst securing savings

The good news is that people don’t have to forgo the benefits of AI to stay safe. By adopting the following smart cyber habits, consumers can make shopping more profitable and secure:

• Use well-thought prompts. Instead of using a vague prompt like “Find me the best Black Friday laptop deals,” which might give you less accurate or reliable offers, try crafting a prompt that clearly states what you’re looking for. A much more efficient approach would be to say: “Act as my trusted personal shopping assistant. Find three laptops from major, reputable retailers like Apple, Amazon or Dell, with an average customer review of 4 stars or higher. Exclude any sellers with less than 1,000 reviews. For each, list the product name, key specs, current price, and a direct link to the product page on the official retailer’s site. Ensure all deals are valid for Black Friday 2025.”

• Be cautious about what you share with AI. Try to avoid granting AI tools or browser plug-ins access to payment details unless they are from a highly reputable, established company. Fortify your accounts by using multi-factor authentication and opt for trusted payment platforms or credit cards, which offer superior fraud protection compared to debit cards. To guarantee the top tier safety of your banking data consider using a cybersecurity solution with online payments protection feature.

• Always double-check URLs before entering any personal or payment information. It’s crucial to avoid clicking on links in unsolicited emails, texts or social media ads, no matter how compelling the offer, instead, navigate directly to the retailer’s official website. To stay truly protected during Black Friday shopping use a reliable security solution with anti-phishing component. For example, Kaspersky actively amplifies its solutions with AI-powered anti-phishing tools, to ensure advanced cyber protection against increasingly complex phishing threats.

This Black Friday, AI is your most powerful ally in navigating the sales, but it pays to be aware that cybercriminals are using the same technology. By leveraging AI’s capabilities wisely while adhering to strict security practices, you can unlock unprecedented convenience and savings without falling victim to the holiday season’s digital Grinches.