كشف جون جرجس، الرئيس التنفيذي لشركة «أورا كوميونيكيشن»، المتخصصة في خدمات التعهيد وإدارة الحلول الرقمية خطط شركته خلال عام 2027، مضيفا أنها ستركز على تنمية وتوسيع الأنشطة التي تعمل بها بالفعل، وفي مقدمتها مراكز الاتصال وخدمات التعهيد والتوظيف وإدارة الموارد البشرية.
وقال جرجس أن المجموعة تضم 3 شركات، تتخصص كل منها في نشاط محدد، وهو ما يدعم توجه الإدارة نحو الحفاظ على تخصص كل شركة والتوسع داخل مجال خبرتها.
وأكد أن الاستثمار في تطوير الكوادر البشرية وتوفير بيئة عمل مناسبة سيظل أحد المحاور الرئيسية التي تعتمد عليها «أورا» لدعم نمو أعمالها خلال الفترة المقبلة.
وتوقع الرئيس التنفيذي لشركة «أورا كوميونيكيشن»، أن يتجاوز معدل نمو حجم أعمالها 30% بنهاية عام 2026 مقارنة بعام 2025، بعدما حققت الشركة معدلات نمو جيدة خلال العام الجاري.
وأضاف جون جرجس، الرئيس التنفيذي لشركة «أورا كوميونيكيشن»، إن نمو الأعمال يعتمد على مسارين رئيسيين؛ الأول استقطاب عملاء جدد وإضافتهم إلى محفظة الشركة، والثاني زيادة حجم الأعمال مع العملاء الحاليين من خلال التوسع في نطاق الخدمات المقدمة لهم.
ولفت جرجس إلى أن نحو 70% من الموظفين الذين توفرهم «أورا» يعملون لصالح عملاء خارج مصر، مقابل نحو 30% للسوق المحلية، مشيرًا إلى أن الشركة تتعامل مع عملاء في أسواق خارجية، من بينها السعودية والولايات المتحدة، فيما يتم تنفيذ معظم الخدمات المقدمة لهم من داخل مصر.
وأوضح أن الاعتماد على تنفيذ الخدمات من مصر يتيح للشركة الاستفادة من قاعدة الكفاءات المحلية في تقديم خدمات التعهيد والموارد البشرية للعملاء في الأسواق الخارجية.
وقال جون أن الشركة تستعد لافتتاح مركز جديد بمحافظة القاهرة، في منطقة العباسية، بتكلفة مبدئية للمرحلة الأولى تبلغ نحو 3 ملايين جنيه، متوقعًا الانتقال إلى المرحلة التالية في غضون عام على الأكثر.
وأوضح أن اختيار موقع المركز يعود لاعتبارات لوجستية، أبرزها قربه من جامعة عين شمس للاستفادة من الكوادر الطلابية والشابة، مضيفًا أنه سيوفر نحو 150 فرصة عمل من المقر، بخلاف العاملين عن بعد (أونلاين) وأضاف أن المركز سيقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية لصالح إحدى الدول العربية.
وعلى صعيد المؤشرات المالية، قال الرئيس التنفيذي لشركة أورا كوميونيكيشن إن الخدمات المقدمة للعملاء بالخارج تستحوذ على 70% من حجم أعمال الشركة مشيرا إلى ارتفاع مساهمة العملات الأجنبية في حجم الأعمال لتسجل ما بين 15% و20% حاليا، مقابل 5% في وقت سابق. مؤكداً استهداف الشركة مواصلة التوسع في الأسواق الخارجية، لا سيما منطقة الخليج، إذ تقدم خدماتها حاليا لعملاء في الولايات المتحدة الأمريكية والسعودية، التي تضم فرصًا كبرى رغم ارتفاع حدة المنافسة.
وتابع جرجس إن «أورا» تستهدف التوسع في أسواق الخليج خلال المرحلة المقبلة، مع التركيز بصورة خاصة على السعودية، التي وصفها بأنها سوق واعدة في ظل الفرص والطلبات التي تتلقاها الشركة.
ونوه أن الشركة ترى كذلك فرصًا للنمو في السوق العراقية، إلى جانب الفرص المتاحة في الإمارات، ضمن توجهها لتنمية أعمالها خارج مصر.
وذكر أن «أورا» تعتمد بصورة رئيسية على تقديم خدماتها للعملاء الخارجيين من داخل مصر، دون استبعاد تأسيس وجود فعلي لها في إحدى الأسواق الخارجية مستقبلًا إذا وصل حجم الأعمال إلى مستوى يستدعي ذلك.
وأشار إلى أن بعض التعاقدات التي كانت الشركة تعمل عليها في دبي تأثرت بصورة كبيرة نتيجة الحرب والتوترات التي شهدتها المنطقة خلال الفترة الماضية، ما أدى إلى تأجيل أو توقف بعض هذه الأعمال.
وصرح جرجس بأن نطاق الخدمات التي تقدمها «أورا» في مجال الموارد البشرية يختلف وفقًا للمسؤوليات التي يسندها العميل إلى الشركة وتشمل هذه الخدمات تعهيد عمليات التوظيف «RPO – Recruitment Process Outsourcing»، حيث تتولى «أورا» البحث عن الكفاءات واستقطاب المرشحين واختيارهم وتوفير الموظف المناسب للشركة العميلة، وفقًا لمتطلبات كل تعاقد.
كما تقدم الشركة خدمات أكثر شمولًا لإدارة الموارد البشرية تمتد عبر دورة حياة الموظف، بدءًا من إجراءات التعيين وإدارة شؤون العاملين، مرورًا بالتأمينات والخدمات الإدارية المرتبطة بالموظف، وحتى انتهاء علاقة العمل، وفقًا لنطاق الخدمة المتفق عليها مع العميل.
