عقد اليوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ندوات بعنوان “دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز قطاع الاتصالات وحماية حقوق المستخدمين” و”منظومة الشكاوى – أداة لضمان حقوق المستخدمين” وذلك في إطار مشاركته في فعاليات معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2024.
و قام المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز باستعراض دور الجهاز في تنظيم وتطوير سوق الاتصالات من خلال الحرص على نشر جميع خدمات الاتصالات وضمان وصولها إلى كافة أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى تشجيع الاستثمار.
كما استعرض الدور الذي يقوم به الجهاز في حماية حقوق المستخدمين من خلال ضمان تقديم خدمات الاتصالات طبقًا لأعلى معايير الجودة,
وإتاحة نقل أرقام المحمول بين الشبكات مجانًا وخلال 24 ساعة، والحق في تغيير مقدمي خدمات الإنترنت الثابت خلال 72 ساعة.
كما أبرز العديد من المبادرات التي قام بها الجهاز لدمج وتمكين كافة فئات المجتمع ككبار السن وذوي الهمم.
كما تناولت عزة آدم رئيس الإدارة التنفيذية لشكاوى المستخدمين الرؤية الخاصة بالتعامل مع الشكاوى بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، واستعرضت دورة عمل منظومة الشكاوى وطرق تصعيد الشكاوى إلى الجهاز وحلها, ومُختلَف قنوات التواصل الخاصة بالشكاوى، بالإضافة إلى خدمة ربط الشركات بمنظومة الشكاوى الإلكترونية وتخصيص أرقام عبر تطبيق الواتس آب للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية.
وتقام فعاليات النسخة الثامنة والعشرين لمعرض ومؤتمر مصر الدولي للتكنولوجيا بالشرق الأوسط وإفريقيا Cairo ICT’24، تحت رعاية فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، خلال الفترة من 17 إلى 20 نوفمبر 2024، بمركز مصر للمعارض الدولية، وبرعاية الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وتقام فعاليات Cairo ICT’24 بتنظيم شركة تريد فيرز انترناشيونال، والشركة المتحدة للخدمات الإعلامية، تحت شعار “The Next Wave “حيث اكتشاف الموجة التالية من التقدم التكنولوجي وأحدث التقنيات والاتجاهات المستقبلية التي ستعيد تشكيل الصناعات والاقتصادات والمجتمعات بحضور كبرى المؤسسات العالمية وقادة التكنولوجيا.
