زاد عدد مشتركي الإنترنت الثابت في مصر بنحو مليون مشترك بنهاية يونيو الماضي على أساس سنوي بنسبة نمو تبلغ 8.16%.
وحسب مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات سجل عدد مشتركي الإنترنت الثابت نحو 13.17 مليون مشترك بنهاية يونيو 2026 مقارنة بنحو 12.18 مليون مشترك بنهاية يونيو 2025 .
فيما تبلغ نسبة كثافة انتشار شبكات الإنترنت في مصر بشكل إجمالي نحو 72.2% بنهاية خلال الفترة2023/22.
وقررت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إيقاف قياس اشتراكات الإنترنت الثابت بسلسلة ADSL، واستبدالها باشتراكات النطاق العريض الثابت FBB وذلك للمرة الأولى في تقرير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمؤشرات القطاع التكنولوجي الصادر لشهر يونيو 2024، وأرجعت الوزارة ذلك لأن النطاق العريض الثابت FBB يتم مراقبته بشكل أكثر شيوعاً من قبل الاتحاد الدولي للاتصالات والمنظمات الدولية الأخرى موضحة أن تقنيات FBB عكس بشكل أكبر شبكات الإنترنت الثابت من خلال النطاق العريض الثابت المختلفة لأنها تتضمن تقنيات ADSL والألياف للمنزل والمباني.
وتلقى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 44181 شكوى من خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 31%.
وكشف الجهاز معدل شكاوى مستخدمي خدمات الإنترنت الثابت تجاه شركات الاتصالات في مصر بنهاية النصف الأول من العام الحالي:
بلغ معدل شكاوى الإنترنت الثابت 336 شكوى لكل ١٠٠ ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 99%، كما بلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.98 يوم.
شكاوى شركة فودافون
بلغ معدل الشكاوى التي تم تصعيدها تجاه شركة فودافون 515 شكوى لكل ١٠٠ ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 100%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.02 يوم.
شكاوى شركة اورنج
بلغ معدل الشكاوى التي تم تصعيدها تجاه شركة اورنج 879 شكوى لكل ١٠٠ ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 99%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.24 يوم.اقتنِ تلسكوباً فضائياً
شكاوى شركة إي آند
بلغ معدل الشكاوى التي تم تصعيدها تجاه شركة إي آند 599 شكوى لكل ١٠٠ ألف مشترك، وبلغت نسبة الاستجابة للشكاوى بعد التصعيد للجهاز 100%، وبلغ متوسط وقت الاستجابة للشكوى 0.28 يوم.
شكاوى شركة وي
