شهدت خدمات الإنترنت الثابت والمحمول في مصر خلال النصف الأول من عام 2026 تحديات ملحوظة في مستويات الجودة انعكست بوضوح في ارتفاع أعداد الشكاوى التي تلقاها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وسط تزايد شكاوى المواطنين من ضعف السرعات وانقطاع الخدمة وتأخر الاستجابة في بعض المناطق
وكشف تقرير منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات الصادر عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تصعيد 141 ألفًا و224 شكوى خلال الأشهر الستة الأولى من العام استحوذت خدمات الهاتف المحمول على النصيب الأكبر منها بنسبة 43 بالمئة نحو 60 ألف تلتها شكاوى الإنترنت الثابت 44181 شكوى من خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 31%، في مؤشر يعكس الضغوط المتزايدة على الشبكات مع نمو أعداد المستخدمين وارتفاع كثافة الاستهلاك
ورغم التحسن النسبي في بعض مؤشرات السرعة المسجلة عالميًا إلا أن الواقع الميداني والشكاوى المتكررة حول جودة الخدمة الفعلية يفرضان ضرورة رصد دقيق لأداء الشبكات خاصة في ظل الاعتماد المتزايد على الإنترنت في العمل والتعليم والخدمات اليومية مما يجعل أي تراجع في الاستقرار أو السرعة أمرًا يؤثر مباشرة على حياة ملايين المواطنين حيث تشهد سرعة الإنترنت الثابت في مصر نمو مستمر رغم تراجع ترتيبها في التصنيف العالمي الخاص بمتوسط سرعة الإنترنت الأرضي مركزين بنهاية النصف الأول من العام الحالي 2026 إلى المرتبة 78 بين دول العالم مقارنة بالمرتبة الـ 76 بنهاية العام الماضي 2025 حسب ما كشفه مؤشر قياس البيانات العالمية أوكلا سبيد تيست.
وحسب المؤشرات التي رصدتها ميجا نيوز بلغت سرعة الإنترنت الأرضي في مصر 93.5 ميجا بنهاية النصف الاول من 2026 مقارنة بنحو 91.8 ميجابت بنهاية 2025، لتسجل سرعة الخدمة ارتفاعا بنحو 1.7 ميجا خلال الستة أشهر الأولى من 2026 ، سجلت سرعة رفع البيانات في مصر بنهاية يونيو 2025 نحو 17.03 ميجابايت فيما بلغت سرعة تحميل البيانات 93.5 ميجابايت ووصلت سرعة الإستجابة 9 ث/ن.
وحافظت مصر على صدارة ترتيب سرعة الإنترنت الإفريقي بالمركز الأول، حتى منتصف 2026 ، دون تغيير، وهو نفس ترتيبها منذ قرابة 4 أعوام , وعلى صعيد العربي، استقر ترتيب ((مصر)) في المركز الثامن بعد كل من الإمارات والكويت وقطر والأردن والسعودية والبحرين وعمان خلال النصف الأول من 2026 مقارنة بالمركز نفسه بنهاية عام 2025.
وأظهر تقرير مؤشر اوكلا سبيد تيست Speedtest لشهر يونيو 2026 تصدر تصدرت سنغافورة قائمة أسرع دول العالم في سرعة الإنترنت الثابت، وفقاً لتصنيف «أوكلا سبيد تيست» الأخير، محققة متوسط سرعة تنزيل بلغ 447.75 ميجابت في الثانية. وجاءت تشيلي في المركز الثاني بـ393.43 ميجابت، تليها الإمارات العربية المتحدة في المركز الثالث بـ378.55 ميجابت في الثانية، ثم في المركز الرابع جاءت هونج كونج (المنطقة الإدارية الخاصة) بـ355.55 ميجابت، وفرنسا في المركز الخامس بـ345.96 ميجابت في الثانية. واستكملت القائمة آيسلندا في المركز السادس (322.33) ميجابت في الثانية، وماكاو في المركز السابع (319.03) ميجابت في الثانية، وفي المركز الثامن فيتنام (307.36) ميجابت في الثانية، والولايات المتحدة الأمريكية في المركز التاسع (304.83) ميجابت في الثانية، وسويسرا (296.14 ميجابت في الثانية).
«الاتصالات»: 110.78 مليون اشتراك بالإنترنت الثابت والمحمول في مصر
وحسب مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات سجل عدد مشاركات الإنترنت الثابت نحو 13.17 مليون مشترك بنهاية يونيو 2026 مقارنة بنحو 12.18 مليون مشترك بنهاية يونيو 2025 ليبلغ معدل النمو السنوي نسبة 8.16%، فيما تبلغ نسبة كثافة انتشار شبكات الإنترنت في مصر بشكل إجمالي نحو 72.2% بنهاية خلال الفترة 2023/22.
وقررت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إيقاف قياس اشتراكات الإنترنت الثابت بسلسلة ADSL، واستبدالها باشتراكات النطاق العريض الثابت FBB وذلك للمرة الأولى في تقرير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لمؤشرات القطاع التكنولوجي الصادر لشهر يونيو 2024، وأرجعت الوزارة ذلك لأن النطاق العريض الثابت FBB يتم مراقبته بشكل أكثر شيوعاً من قبل الاتحاد الدولي للاتصالات والمنظمات الدولية الأخرى موضحة أن تقنيات FBB عكس بشكل أكبر شبكات الإنترنت الثابت من خلال النطاق العريض الثابت المختلفة لأنها تتضمن تقنيات ADSL والألياف للمنزل والمباني.
الاستثمارات البنية التحتية حققت نقلة نوعية لكنها لم تصل بعد إلى العائد الكامل
أشار المهندس احمد العطيفي خبير الشبكات إلى أن سرعة الإنترنت الحالية في مصر تُعد مؤشراً إيجابياً يعكس مردوداً ملموساً لحجم الاستثمارات الضخمة في البنية التحتية الرقمية، لكنها في الوقت نفسه تكشف عن فجوة لا تزال قائمة بين الطموح والواقع.
وقال العطيفي أن ارتفاع متوسط سرعة الإنترنت الثابت قرابة 15 ضعف مدعومة باستثمارات تجاوزت 6 مليارات دولار، يكشف هذا التحسن ليس مجرد رقم، بل نتيجة مباشرة لتحديث الشبكات ومد الألياف الضوئية وزيادة أبراج المحمول، وهو ما ينعكس إيجاباً على جودة الخدمات الرقمية ونمو الاقتصاد الرقمي.
وأوضح العطيفي أن الرأي الموضوعي يقتضي الاعتراف بأن هذا المردود لا يزال جزئياً. فبينما تحسنت السرعات الثابتة بشكل ملحوظ، تبقى سرعات المحمول وجودة الخدمة في المناطق الريفية والنائية دون المستوى المنشود، كما أن الاستهلاك المتزايد للبيانات يضع ضغطاً مستمراً على الشبكات. لذا، فإن الاستثمارات قد حققت نقلة نوعية، لكنها لم تصل بعد إلى العائد الكامل الذي يتناسب مع حجم الإنفاق والطموح الرقمي للدولة.
ودعا العطيفي إلى الإسراع في استكمال تغطية كافة المناطق بالمحافظات المصرية بكابلات الألياف الضوئية، مؤكداً أن هذا التوجه يمثل ضمانة أساسية لاستقرار الشبكات وتجنب الانقطاعات أو التذبذب، بغض النظر عن أي ظروف خارجية. مشددا على أن الاستثمارات الموجهة لهذا القطاع ستجد مردودها الحقيقي، إذ أصبح الإنترنت مرفقاً حيوياً لا غنى عنه في حياة المواطنين، يلبي احتياجاتهم اليومية ويحقق مستويات أعلى من الرضا.كما تطرق إلى أهمية «زمن الاستجابة» كعامل حاسم في تحسين تجربة المستخدم، موضحاً أنه يقيس المدة التي تستغرقها البيانات للانتقال بين الجهاز والشبكة.
وأضاف أن انخفاض هذا الزمن يقلل التأخير في تحميل المحتوى، في حين يمثل ارتفاعه تحدياً كبيراً يؤثر سلباً على كفاءة الاستخدام. مبيناً إلى تفوق كابلات الألياف الضوئية في هذا الجانب، حيث توفر اتصالاً أسرع وأكثر كفاءة مقارنة بالبدائل الأخرى، مما يعزز سلاسة التجربة الرقمية للمستخدمين ويدعم استقرار الخدمات على المدى الطويل.
سرعة إنترنت الهاتف المحمول في مصر
من جهة أخرى، ارتفعت سرعة إنترنت الهاتف المحمول ‘الداتا موبايل’ في مصر أكثر من 7.3 ميجابت خلال ستة أشهر حيث صعدت إلى 51.42 ميجابت بنهاية يونيو 2026 مقابل نحو 44.09 ميجابايت بنهاية 2025.
وتقدم ترتيب مصر في تصنيف سرعة الخدمة نحو 6 مركز بنهاية النصف الاول من 2026 حيث جاء ترتيبها على مستوى العالم في المركز الـ 77 بنهاية يونيو الماضي ، مقارنة بالمرتبة الـ 83 بنهاية عام 2025. ووصلت سرعة تحميل البيانات إلى 51.42 ميجابايت بينما سجلت سرعة رفع البيانات نحو 9.5 ميجا فيما بلغ معدل متوسط سرعة الاستجابة 26 نبضة/ث.
كشف تقرير مؤشر اوكلا سبيد تيست Speedtest العالمي لشهر يونيو 2026 عن هيمنة دول الخليج العربي على قائمة أسرع 10 دول في العالم من حيث سرعة الإنترنت المحمول، عن تصدر دولة الإمارات العربية المتحدة قائمة أسرع دول العالم في متوسط سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول، مسجلةً 672.87 ميغابت في الثانية، تليها قطر في المركز الثاني بـ561.28 ميغابت في الثانية، ثم الكويت ثالثةً بـ379.28 ميغابت في الثانية.
وجاءت البحرين في المرتبة الرابعة بـ267.68 ميغابت في الثانية، متقدمةً بفارق ضئيل على البرازيل التي حلت خامسةً بـ265.68 ميجابت في الثانية. واستكملت القائمة بروناي في المركز السادس (254.10)، وكوريا الجنوبية سابعاً (240.68)، والمملكة العربية السعودية ثامناً (227.90)، وبلغاريا تاسعاً (206.87)، في حين احتلت الولايات المتحدة المركز العاشر بمتوسط سرعة بلغ 197.34 ميغابت في الثانية. وتعكس هذه النتائج استمرار هيمنة دول الخليج العربي على المراتب الأولى عالمياً في سرعات الإنترنت المحمول.
وحسب مؤشرات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ارتفع عدد مشتركي الهاتف المحمول في مصر بنسبة 8.8% بنهاية يونيو الماضي على أساس سنوي، حيث بلغ عدد مشتركي الهاتف المحمول بنهاية يونيو 2026 نحو 127.89 مليون فرد مقارنة بنحو 117.52مليون فرد بنهاية يونيو 2025 وبلغ معدل نسبة انتشار الهاتف المحمول نحو 114.15% بنهاية يونيو 2026 مقارنة بنحو 106.66%خلال يونيو 2025 ليبلغ معدل النمو السنوي نسبة 7.4%.
وارتفع عدد الاشتراكات النشطة لخدمة إنترنت الهاتف المحمول صوت وبيانات بنسبة 10.36% على أساس سنوي حيث بلغ 97.68 مليون اشتراك بنهاية يونيو 2026 مقارنة بنحو 88.52 مليون اشتراك بنهاية يونيو 2025، وبلغت نسبة مستخدمي الإنترنت عن طريق المحمول من إجمالي مشتركي المحمول 76.38 % بنهاية يونيو 2026 مقارنة بنحو 75.31% بنهاية مايو 2025 ليحقق معدل نمو سنوي 1.07%.
تستهدف مصر، في إطار خططها لتطوير البنية التحتية الرقمية حتى عام 2030، زيادة عدد أبراج المحمول بشكل ملحوظ لتعزيز جودة خدمات الاتصالات والإنترنت والقضاء على فجوات التغطية. فقد ارتفع العدد حالياً إلى نحو 40 ألف برج، مقارنة بـ35 ألفاً نهاية 2024، مع خطة للوصول إلى المعدلات العالمية عند 50 ألف برج خلال نحو ثلاث سنوات، وإنهاء مشكلة النقص في بعض المناطق تماماً بحلول 2030.
كما تعمل الوزارة على إنشاء نحو 3 آلاف برج ومحطة تقوية سنوياً، إلى جانب إضافة حوالي 12 ألف برج جديد بحلول 2029، مع التركيز على النموذج التشاركي الذي تنفذه شركات مثل «آي إتش إس تاورز» والشركة الوطنية لخدمات الاتصالات وألكان، وتمويل مشترك من صندوق الخدمة الشاملة بنسبة 50%. وتأتي هذه الجهود مدعومة باستراتيجية الطيف الترددي 2026-2030 التي أتاحت 410 ميجاهرتز إضافية بقيمة استثمارية 3.5 مليار دولار، لدعم شبكات الجيل الخامس وتحسين التغطية في القرى والمناطق الريفية ضمن رؤية مصر الرقمية، وتستمر الوزارة في تنفيذ خططها لتوسيع التغطية من خلال إنشاء أبراج دقيقة (Micro Towers) لتحسين جودة الاتصالات داخل المنازل والأماكن المغلقة.
