وقعت شركتا إنتلسيا لخدمات التعهيد وجوجل كلاود “Google Cloud” شراكة استراتيجية تهدف إلى نشر منصة البيانات السحابية الموحدة MyData، التي تُعد قفزة نوعية في كيفية إدارة العمليات وتحليل الأداء وتحفيز الابتكار داخل المجموعة.
تمثل “MyData” منصة البيانات المؤسسية الشاملة الخاصة بإنتلسيا، وقد صُممت لتوحيد لغة البيانات عبر مختلف أقسام الشركة، وتقوم هذه المنصة، المبنية على “Google Cloud Platform (GCP)” والمدعومة بتقنيات رائدة مثل “BigQuery” و”Looker”، بتوحيد مؤشرات الأداء الاستراتيجية، وتوفر بيانات فورية محدثة، وتمكن كل الفرق – من العمليات إلى الموارد البشرية والمالية – من العمل باستقلالية وبدقة عالية وبأثر ملموس.
وبفضل لوحات المعلومات التفاعلية، وتقنية “Connected Sheets”، وأدوات الذكاء الاصطناعي مثل “ConverseQuery”، تتيح “MyData” للمستخدمين من كافة الخلفيات – سواء التقنية أو غير التقنية – الوصول إلى البيانات بسهولة، مما يُحدث نقلة نوعية في ربط البيانات بأهداف الأعمال.
وفي هذا الإطار، صرّح أمين الترابلسي، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في إنتلسيا: “من خلال تعاوننا مع جوجل كلاود، لا نبني مجرد منصة بيانات، بل نؤسس لبنية تحتية تعزز الأداء، وتدعم الابتكار، وتمكن فرقنا من العمل بثقة ووضوح وفعالية عبر جميع القطاعات”.
مرونة وابتكار على مستوى المؤسسة
أُطلقت “MyData” كأحد أعمدة التحول الرقمي في إنتلسيا، بهدف تحديث منظومة اتخاذ القرار من خلال استبدال الأنظمة القديمة (OLAP) بهيكلية سحابية حديثة، وتعتمد المنصة على أربعة ركائز أساسية:
بنية سحابية أصلية: عبر GCP تضمن وصولاً سريعًا وآمنًا وقابلاً للتوسعة إلى بيانات المؤسسة.
انتقال تدريجي من الأنظمة القديمة: باستخدام نهج “مكعب بمكعب” لضمان استمرارية الأعمال دون انقطاع.
حوكمة بيانات مدمجة: تشمل تعريفات موحدة للمؤشرات، وآليات مراقبة جودة البيانات، وتتبع مصادرها.
برامج تدريب وتبني فعّالة: لتمكين جميع الموظفين من استخدام البيانات عبر أدوات سهلة مثل”Connected Sheets” و “Looker” دون الحاجة للبرمجة.
قيمة مضافة في خمسة أبعاد استراتيجية:
1) الأداء: تتيح MyData تحديثًا لحظيًا للبيانات، حيث تم تقليص زمن تحديث مؤشرات أداء المكالمات الهاتفية بـ 30 دقيقة مقارنةً بالأنظمة السابقة، مما يحفز سرعة اتخاذ القرار.
2) التكامل: تدعم المنصة البيانات المهيكلة وغير المهيكلة، وتمكن من تحليل العمق التاريخي الكامل للملفات التشغيلية، بما يشمل مؤشرات حيوية كـ SLA ونسبة التسرب.
3) البساطة: واجهات استخدام سهلة ولا تحتاج إلى كود، ولوحات Looker متاحة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى VPN، مما يعزز اعتماد الفرق عليها بسلاسة.
4) الجاذبية: تعتمد المنصة على أحدث التقنيات، مما يساعد إنتلسيا على جذب أفضل المواهب الرقمية وتعزيز مجتمع البيانات الداخلي لديها.
5) الابتكار: تمكّن المنصة من تطبيق تحليلات متقدمة بفضل تكاملها الأصلي مع أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من جوجل، ومن أبرز الأمثلة أداة ConverseQuery، روبوت المحادثة الذكي الذي أنشأ أكثر من 11.600 إجابة تلقائية باستخدام اللغة الطبيعية، مما يمنح المستخدمين وصولًا مباشرًا وسلسًا للبيانات دون الحاجة لأي مهارات تقنية.
تعكس هذه المبادرة نجاح اعتماد Google Workspace سابقًا من قِبل أكثر من 40,000 موظف في إنتلسيا، كما تعزز الشراكة طويلة الأمد بين الطرفين لبناء بيئة رقمية مرنة، متصلة، ومرتكزة على الابتكار.
واختتمت إشراق أوبراهم، المديرة الإقليمية لـ Google Cloud قائلة: “نفخر بدعم إنتلسيا في رحلتها الطموحة نحو تحوّل البيانات، فمنصة MyData تمثل مثالًا حيًا على ما يمكن تحقيقه حين تتلاقى الرؤية الجريئة مع تقنيات السحابة المتقدمة، ولقد أنشأنا معًا منصة تُمكّن الفرق، وتكسر الحواجز بين الأعمال والبيانات، وتضع التحليل في قلب كل قرار”.
