أكد المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن المواطنين الذين يستخدمون الهواتف التقليدية ولا يمتلكون هواتف ذكية، لن يتم استبعادهم من منظومة التحقق الرقمي الجديدة أو حرمانهم من الحصول على خدمات شركات المحمول.
وأوضح خلال المؤتمر الصحفي لإطلاق منظومة التحقق البيومتري الإلكتروني (الهوية الرقمية) أن شركات المحمول ستكون مجهزة بالبنية والأجهزة اللازمة لإتمام إجراءات التحقق للعملاء داخل نقاط تقديم الخدمة، بحيث يمكن الاستعانة بأجهزة تابلت لدى الشركات لإتمام العملية بالنسبة للمواطنين الذين لا يمتلكون هاتفًا ذكيًا يمكن من خلاله تنفيذ خطوات التحقق.
وأشار إلى أن استخدام الهاتف المحمول الشخصي في تنفيذ إجراءات التحقق سيكون اختياريًا للمواطن وليس إلزاميًا، مؤكدًا أن الهدف من المنظومة الجديدة هو تسهيل حصول المواطن على الخدمة، وليس وضع اشتراطات تكنولوجية قد تمنع بعض الفئات من الاستفادة منها.
وقال شمروخ إن الجهاز وجه شركات المحمول إلى تجهيز نقاط تقديم الخدمات بالبنية التكنولوجية المطلوبة، بما في ذلك الأجهزة والكاميرات اللازمة لإتمام عمليات التحقق من هوية العملاء.
وأضاف أن المواطن الذي يمتلك هاتفًا ذكيًا يمكنه الاستفادة من القنوات الرقمية المتاحة لتنفيذ عملية التحقق، بينما يستطيع مستخدم الهاتف التقليدي إتمام الإجراءات باستخدام الوسائل والأجهزة التي توفرها شركة المحمول.
وأكد أن إطلاق آليات التحقق الجديدة لا يعني إلزام المواطن بشراء هاتف ذكي أو امتلاك جهاز بمواصفات معينة للحصول على خدمات الاتصالات.
وتأتي الخطوة ضمن توجه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتوسع في رقمنة معاملات العملاء مع شركات المحمول، مع توفير أكثر من مسار لتنفيذ إجراءات التحقق بما يضمن إتاحة الخدمة لمختلف شرائح المواطنين، سواء من مستخدمي الهواتف الذكية أو الهواتف التقليدية.
ويستهدف النظام الجديد زيادة مستوى الأمان في التعاملات المرتبطة بخدمات الاتصالات، والحد من عمليات استخدام بيانات المواطنين أو خطوط المحمول بصورة غير مشروعة، مع ضمان عدم تحول المتطلبات الرقمية الجديدة إلى عائق أمام المواطنين غير القادرين على استخدام الهواتف الذكية.
وشدد شمروخ على أن الفكرة الأساسية تقوم على إتاحة الاختيار للمواطن في طريقة إتمام إجراءات التحقق، سواء باستخدام هاتفه الشخصي عندما تكون الإمكانات المطلوبة متاحة، أو من خلال البنية والأجهزة التي توفرها شركات المحمول في نقاط تقديم الخدمة.
