أعلنت شركة ميتا توسيع نطاق وكيلها للذكاء الاصطناعي «ميوز» ليشمل الشركات الصغيرة، مع إضافة مجموعة جديدة من أدوات وخدمات الأعمال، في خطوة تستهدف مساعدة أصحاب الشركات على إدارة عملياتهم اليومية والوصول إلى عملاء جدد.
ويتيح «ميوز» للشركات ربط حساباتها وأدواتها الرقمية التي تستخدمها في المبيعات والتسويق وإدارة العمليات، ما يمنحه قدرة أكبر على فهم طبيعة النشاط التجاري والتعامل مع المهام المختلفة اعتمادًا على المعلومات المتاحة عن الشركة.
ويدعم «ميوز» الربط مع حسابات إنستجرام الاحترافية، وصفحات فيسبوك، وحسابات الإعلانات التابعة لميتا، كما يمكنه التعرف على المنتجات التي تبيعها الشركة، وطريقة التواصل الخاصة بالعلامة التجارية، والأسئلة الأكثر شيوعًا من العملاء.
وتشمل التكاملات الجديدة منصات Shopify وDropbox وSlack، إلى جانب Asana وBox وCanva وFigma وGranola وHighLevel وIntuit QuickBooks وKlaviyo وLovable وNotion وStripe وZoom.
وتوفر ميتا نسخة «ميوز للشركات الصغيرة» مجانًا مع حدود للاستخدام، بينما يمكن للشركات التي تحتاج إلى استخدام أكبر الاشتراك في خطة مدفوعة.
وتأتي الخطوة ضمن توجه ميتا لتوسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي من تطبيقات المستهلكين إلى قطاع الأعمال، بالتزامن مع إطلاق «Meta Enterprise Platform»، وهي مبادرة تستهدف تقديم تقنيات الشركة للذكاء الاصطناعي إلى الشركات والعملاء من قطاع المؤسسات والمطورين.
وتشمل استراتيجية ميتا في قطاع الأعمال مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي، من بينها «ميوز»، و«Meta Business Agent»، و«Muse API»، و«Muse Code»، إلى جانب تقنيات أخرى.
وكان «ميوز» قد أُطلق في وقت سابق من سبتمبر، وحقق انتشارًا سريعًا في متاجر التطبيقات بالولايات المتحدة وكندا، متقدمًا على تطبيق «ChatGPT» في تصنيفات التطبيقات خلال فترة الإطلاق.
وتراهن ميتا من خلال توسيع «ميوز» على تحويل وكيل الذكاء الاصطناعي من أداة للمستخدمين الأفراد إلى منصة قادرة على تنفيذ مهام مرتبطة مباشرة بإدارة الشركات والتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
