كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن توجيهات ضرورية ليلتزم بها المواطنين عند شراء الهواتف المحمولة الجديدة، بهدف ضمان الشفافية والسلامة القانونية.
وحسب ما كشفه الجهاز في تصريحات خاصة لـ ميجا نيوز تأتي تلك التوجيهات في إطار تعزيز حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة شراء آمنة مشيرا إلى أنه يتضمن ذلك ثلاث خطوات رئيسية تشمل :
الخطوة الأولى هي تأكد المستهلكين من الحصول على فاتورة ضريبية رسمية باسمهم تحتوي على الرقم التسلسلي للجهاز (IMEI)، حيث تُعتبر الفاتورة الوثيقة الوحيدة التي تثبت ملكية الهاتف وتضمن حق المشتري في حالة وجود أي نزاع.
الخطوة الثانية تتضمن التحقق من موقف الجهاز من الرسوم الجمركية والضريبية قبل إتمام عملية الشراء، وذلك من خلال استخدام تطبيق “تليفوني” الذي يوفر خدمة فحص حالة الجهاز.
الخطوة الثالثة وتقوم على الكشف عن رقم IMEI يُعد خطوة أساسية للتأكد من أن الجهاز مسجل رسميًا وخالٍ من أي مشكلات قانونية أو تقنية.
وفي هذا السياق، دعا الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستهلكين إلى تحميل تطبيق “تليفوني” واستخدامه لفحص الجهاز قبل الشراء، مما يعزز الأمان ويقلل من مخاطر الوقوع في عمليات احتيال أو شراء أجهزة غير قانونية.
تأتي هذه التوجيهات في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات المستمرة لتعزيز الوعي الاستهلاكي وحماية المواطنين من الممارسات التجارية غير القانونية، مع التأكيد على أهمية الالتزام بالإجراءات الرسمية لضمان تجربة شراء موثوقة وآمنة.
