أصدرت شركة أوكلا (Ookla)، في مجال تحليل أداء الشبكات والاتصالات، تقريرها السنوي الذي يرصد أكبر حالات انقطاع الخدمات الرقمية خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024.
يستند التقرير إلى بيانات منصة Downdetector®، التي تُعد المصدر الأول لرصد الأعطال الرقمية عالميًا، بهدف تسليط الضوء على أبرز التحديات التي تواجه الخدمات الرقمية في ظل الاعتماد المتزايد عليها.
أبرز النقاط في التقرير:
فيسبوك شهد انقطاعًا هائلًا يوم 5 مارس، حيث أبلغ أكثر من 11.1 مليون مستخدم عالميًا عن مشاكل في الخدمة، ما يجعله الانقطاع الأضخم لهذا العام.
CrowdStrike تعرض لعطل كبير في يوليو أثّر على قطاعات حيوية، بما في ذلك خدمات الطوارئ، الطيران، وتطبيقات النقل التشاركي.
انقطاع مايكروسوفت 365 يوم 14 مارس كان الأكبر في مناطق الشرق الأوسط وإفريقيا، ضمن إطار خلل تقني عالمي.
منصة Downdetector: رؤية فورية لتحديات العالم الرقمي
تُعد Downdetector، التابعة لأوكلا، أداة رئيسية تقدم معلومات دقيقة وآنية حول حالة الخدمات الرقمية.
من خلال تحليل أكثر من 25 مليون تقرير شهري من المستخدمين، تساعد المنصة شركات التكنولوجيا، ومزودي الخدمات، والمؤسسات المالية على اكتشاف الأعطال والاستجابة لها بفعالية، مما يعزز رضا العملاء ويدعم استمرارية الأعمال.
التأثيرات الإقليمية الكبرى:
آسيا والمحيط الهادئ: شهدت المنطقة تأثيرات كبيرة نتيجة أعطال خدمات فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى مشكلات في Microsoft 365 وخدمات محلية مثل PayPay وJio.
أوروبا: تأثرت بانقطاعات فيسبوك وواتساب، إضافة إلى أعطال في شركات اتصالات كبرى مثل 1&1 وDeutsche Telekom.
أمريكا اللاتينية: شملت الانقطاعات خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، إلى جانب شركات محلية مثل Nubank وBait.
الشرق الأوسط وإفريقيا: كانت أبرز الأعطال مرتبطة بمايكروسوفت 365 وفيسبوك، فضلًا عن انقطاعات في شركات مثل
